- ABSENTEÍSMO ou AUSENTEÍSMO: Profissional que falta ao trabalho.
- BURILAR: Refinar, aprimorar, requintar.
- CARTEL: É um acordo explícito ou implícito entre concorrentes para, principalmente, fixação de preços ou quotas de produção, divisão de clientes e de mercados de atuação.
- CLICHÊ: É uma expressão idiomática que de tão utilizada e repetida, desgastou-se e perdeu o sentido ou se tornou algo que gera uma reação má em vez de dar o efeito esperado.
- CLUSTER: No mundo da indústria, é uma concentração de empresas relacionadas entre si, numa zona geográfica relativamente definida, que conformam um polo produzido especializado com vantagens competitivas. Conceito popularizado pelo economista Michael Porter no ano de 1990, no seu livro Competitive Advantages of Nations (As vantagens competitivas das nações).
- COMPETÊNCIA: Capacidade de transformar conhecimentos, habilidades e atitudes em resultados.
- COMPETÊNCIA CORPORATIVA: Conjunto de qualificações e tecnologias essenciais de difícil imitação por partes dos concorrentes e necessárias para o atingimento dos objetivos estratégicos.
- COMPETÊNCIA HUMANA: Conhecimentos, habilidades e atitudes requeridos pelos diferentes níveis de gestão para atingir os objeticvos específicos de cada função(comprometimento).
- COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS( caracterísicas): Proatividade, comunicação, liderança, aprendizagem, visão estratégica, conhecimentos específicos, capacidade de análise, adaptabilidade, negociação, trabalho em equipe.
- DICOTOMIA: Conceitos contraditórios.
- EMPATIA: Pode ser dividida em dois tipos: a cognitiva - relacionada à capacidade de compreender a perspectiva psicológica das outras pessoas; e a afetiva - relacionada à habilidade de experimentar reações emocionais por meio da observação da experiência alheia.
- ÉTICA: O que é bom para o indivíduo e para sociedade. Defini-se moral como um conjunto de normas, princípios, preceitos, costumes, valores que norteiam o comportamento do indivíduo no seu grupo social. Moral e ética não devem ser confundidos: enquanto a moral é normativa, a ética é a teórica, e buscando explicar os costumes de uma determinada sociedade bem como fornecer subsídios para a solução de seus dilemas mais comuns.
- EXCERTO: Fragmentos de um texto.
- GESTÃO DE PESSOAS: Conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho.
- GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS: Implementar ações que permitam conhecer, potencializar, integrar e subsidiar a gestão das competências individuais e institucionais visando a auto-realização das pessoas e a excelência no cumprimento da missão institucional.
- INTERPESSOAL: É um método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas. O processo de comunicação prevê, obrigatoriamente, a existência mínima de um emissor e de um receptor.
- INTRAPESSOAL: É a comunicação que uma pessoa tem consigo mesma. Corresponde ao diálogo interior onde debatemos as nossas dúvidas, está relacionada com a reflexão. Esta é um tipo de comunicação em que o emissor e o receptor são a mesma pessoa.
- PREMISSA: Princípio que dá base ao raciocínio.
- OBJETIVIDADE: é a qualidade daquilo que é objeto, externo à consciência, resultado de observação imparcial, independente das preferências individuais. No ponto de vista epistemológico, a objetividade não é sinônimo de verdade, embora seja comum confundir os dois conceitos, mas sim uma espécie de "índice de confiança" ou de "qualidade" dos conhecimentos e representações. Também não é sinônimo de fidelidade ao objeto ou à realidade, apesar de o termo ser muito utilizado com este significado, porque as regras normativas que permitem distinguir o que é objetivo do que não é são definidas, em cada contexto, pela comunidade de membros especializados no assunto.
- PRESENTEÍSMO: Profissional que vai ao trabalho mas não exerce suas funções (não faz nada).
- PROATIVIDADE: Iniciativa + questionamento positivo+ planejamento.
- REATIVIDADE: Ser o efeito, receber, estar sob o controle das coisas.
sábado, 22 de novembro de 2008
Glossário
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